【Error sending request.】原因が分かって解決した。ナント原因は…

Error sending request.

サーバー名またはアドレスは解決しませんでした


パソコンでインターネットを使っているときに突然インターネットにつながらなくなり、画面に【 Error sending request. サーバー名またはアドレスは解決しませんでした 】と表示された。パソコンを再起動させてみたが結果は同じ。

ルーター

パソコンとルーターの配線やコンセントを抜いて、しばらく放置したあと、再度配線をし直して電源を入れてみたが、やはり結果は同じ。

解決方法を探そうにもネットにつながらないので検索できない。困った。パソコンに詳しい知人がいるので電話をしたら留守電に(笑)ま、そんなもんだ。

自宅のネット回線は「NTT東日本」と契約しているので、NTT東日本のサポートセンターに電話をして、回線の状態を調べてもらったところ「なんらかの原因でケーブルの配線が切断されているようです」とのこと(NTT東日本・故障に関する問い合わせ先<電話>0120-242751…24時間・年中無休)

光ファイバーケーブル

3時間後に配線工事のスタッフが来て、自宅の外壁にある光ファイバーケーブルの引込みを調べてくれました。「ケーブルが切れちゃってますね。ケーブルは細いので、おそらく猫かカラスが通ったか乗ったかして切れてしまったみたいですね」

切断されたケーブルを交換して無事に復旧。




【 Error sending request. 】の原因は、パソコンやルーターの不具合ではなく、猫またはカラスが光ファイバーケーブルの引込み線を切ってしまったことでした。なにはともあれ「Error sending request.」「サーバー名またはアドレスは解決しませんでした」は無事に解決。よかった、よかった。